Όροι χρήσης

 

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ KAI ΣΥΝΑΛΑΓΓΩΝ

  1. Γενικά

Το www.fashionPanda.gr είναι «ο δικτυακός τόπος» και το «ηλεκτρονικό κατάστημα» έκθεσης και διάθεσης προϊόντων (ένδυσης, υπόδησης και αξεσουάρ) υψηλής ποιότητας για την γυναίκα και τον άντρα, στις καλύτερες τιμές. Το FashionPanda.gr ανήκει στην ατομική επιχείρηση με την επωνυμία Αραβίδης Εμμανουήλ και τον διακριτικό τίτλο «Fashion Panda» την με έδρα τη Θεσσαλονίκη, οδός Κανελλοπούλου , αριθμ.19, Τ.Κ 54249, στην Ελλάδα και με Α.Φ.Μ. 061896121 (Ζ’ Δ.Ο.Υ. Θεσσαλονίκης). Τα στοιχεία επικοινωνίας με την εταιρία είναι τα εξής:

Τηλέφωνο επικοινωνίας: 2310-320070 (ώρες 10:00 – 14:00, Δευτέρα ως Παρασκευή)

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@fashionpanda.gr 

Οι συνεργάτες της εταιρίας συνεχώς ερευνούν και συνεργάζονται με τα ελληνικά και παγκόσμια κέντρα μόδας και προμηθευτές για επώνυμα ΑΥΘΕΝΤΙΚΑ προϊόντα που πάντοτε ονειρευόσασταν να αποκτήσετε, στις  χαμηλότερες  τιμές.

Οι παρόντες γενικοί  όροι και προϋποθέσεις καθορίζουν την περιήγηση και χρήση του δικτυακού αυτού τόπου και διέπουν την σύναψη σύμβασης πώλησης μεταξύ μας για την αγορά προϊόντων/υπηρεσιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Οι όροι αυτοί είναι σύμφωνοι με τις απαιτήσεις του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών (LCP) και τους ισχύοντες κανονισμούς στο ελληνικό δικαιικό σύστημα. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους όρους χρήσης και τους όρους συναλλαγών και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με αυτούς. Επισημαίνεται, πως οποιαδήποτε ενέργεια σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπως ενδεικτικά η περιήγησή σας σε αυτό, η εγγραφή σας στο newsletter της εταιρεία μας (Panda Club) ή η αγορά προϊόντων μας, λογίζεται ως ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης και συναλλαγών. Σε περίπτωση λοιπόν διαφωνίας σας με οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους (χρήσης και συναλλαγών) οφείλετε να μην προβείτε σε καμία ενέργεια τόσο στο δικτυακό μας τόπο όσο και στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας σε αυτό.

Η περιήγηση στον παρόντα δικτυακό τόπο είναι δωρεάν. Τόσο η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου όσο και κάθε είδους συναλλαγή, στην οποία προβείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, γίνεται με αποκλειστικά δική σας ευθύνη.

 

  1. Περιεχόμενο Ιστοσελίδας– Όροι Σύμβασης

Το «fashionPanda.gr» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους παρόντες όρους χρήσης, ενδεχομένως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σας, πάντα ωστόσο στα πλαίσια των συναλλακτικών ηθών και των ορίων που θέτει ο νόμος, ενώ αναλαμβάνει την υποχρέωση να σας ενημερώνει για τυχόν τροποποιήσεις ή για οποιαδήποτε αλλαγή μέσω του διαδικτυακού αυτού τόπου. Οι τυχόν τροποποιήσεις θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης τους στον παρόντα δικτυακό τόπο. Διευκρινίζεται ότι τυχόν αλλαγή των παρόντων όρων χρήσης δεν καταλαμβάνει παραγγελίες, τις οποίες έχετε ήδη διενεργήσει μέσα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πριν την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων σύμφωνα με τα ανωτέρω. Η χρήση του μετά την ως άνω αναφερόμενη τροποποίηση, θεωρείται αποδοχή των όρων χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν.

 

  1. Εγγραφή Μέλους
  1. Δημιουργία λογαριασμού

Με την εισαγωγή των ζητηθέντων προσωπικών σας στοιχείων (όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικό κωδικό της τρέχουσας κύριας κατοικίας, τηλέφωνο, ισχύουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email), φύλο και ημερομηνία γεννήσεως ) και την αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης και συναλλαγών, γίνεστε Μέλος στο fashionPanda.gr  και σας ανοίγουμε δικό σας Λογαριασμό Μέλους. Η εγγραφή και η συμμετοχή ως μέλος είναι δωρεάν και η ιδιότητα του μέλους είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Το fashionPanda.gr βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον στις δηλώσεις σας αναφορικά με τα προσωπικά στοιχεία που μας χορηγείτε, για τη ακρίβεια των οποίων φέρετε την αποκλειστική ευθύνη. Τα προσωπικά αυτά στοιχεία, τα οποία μας χορηγείτε κατά την εγγραφή σας ως Μέλος, η εταιρεία μας τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για το σκοπό (α) της δημιουργίας Λογαριασμού σας στο fashionPanda.gr μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας, το ιστορικό των συναλλαγών σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, να ενημερώνεστε καθημερινά για όλες τις νέες προσφορές και προτάσεις για προϊόντα κτλ., (β) της επικοινωνίας μας μαζί σας αναφορικά με τις μεταξύ μας συναλλαγές, λ.χ. για την ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελία σας, για την εξόφληση και την ασφαλή οικονομική μας συναλλαγή  και (γ) για την αποστολή σε εσάς στα στοιχεία που μας χορηγήσατε ενημερωτικού, διαφημιστικού και προωθητικού υλικού αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας μας, συμπεριλαμβανομένων και των συνεργασιών της με τρίτους. Αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ισχύουν οι όροι και διατάξεις της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων του fashionPanda.gr.

Τα στοιχεία που καταχωρούνται κατά την εγγραφή σας ως Μέλος πρέπει να είναι πλήρη, αληθή και επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση εγγραφής νομικού προσώπου ως Μέλος, πρέπει να αναφέρεται το όνομα του υπεύθυνου επικοινωνίας καθώς και η πλήρης επωνυμία του νομικού προσώπου. Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων, το Μέλος υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα για τα νέα του στοιχεία το fashionPanda.gr, ώστε να διασφαλίζεται η διαρκής πληρότητα και η αλήθεια τους. Με την εγγραφή σας ,σύμφωνα με τα ανωτέρω, δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεσή για τη συλλογή και επεξεργασία των στοιχείων σας βάσει των παρόντων όρων χρήσης και συναλλαγών και της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων του fashionPanda.gr,  τους οποίους όρους και πολιτικές δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα. Έχετε τη δυνατότητα να άρετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που μας έχετε χορηγήσει σύμφωνα με τα ανωτέρω, προβαίνοντας σε διαγραφή μέλους με την αποστολή σχετικού email στην διεύθυνση info@fashionPanda.gr. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, οποιαδήποτε στιγμή, ενώ μπορείτε οποτεδήποτε να ζητήσετε την άμεση διαγραφή ή διόρθωση των στοιχείων σας, την προσωρινή μη χρησιμοποίηση τους από το fashionPanda.gr, τη δέσμευση ή μη διαβίβασή τους, ακολουθώντας την ίδια ως άνω διαδικασία αποστολής email σε εμάς. Σε κάθε περίπτωση πάντως, τα στοιχεία σας διατηρούνται από την Εταιρεία μας μόνο για το χρονικό διάστημα που είστε εγγεγραμμένοι ως Μέλος του fashionPanda.gr. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο και τυγχάνουν διαχείρισης αποκλειστικά από την εταιρεία μας.

  1. Εγγραφή στο Panda Club

Κάνοντας εγγραφή στο Panda Club του fashionPanda.gr θα ενημερώνεστε προσωπικά όταν υπάρχουν προσφορές, και θα έχετε επιπλέον προνόμια.

Η εγγραφή σας στο newsletter της Εταιρείας μας γίνεται από ελευθεριότητάς σας και δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας στο δικτυακό μας τόπο.

Η εγγραφή σας στην Υπηρεσία newsletter – Panda Club της Εταιρείας μας, ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης του  ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email) στο αντίστοιχο πεδίο στη σελίδα μας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας μας δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση να σας αποστέλλει η Εταιρεία μας ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα.

To fashionPanda.gr  δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, μολονότι καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια μέσω των ISP’s (Internet Service providers) για την επιτυχή παράδοση τους. Ενδέχεται, τα newsletter να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν έχουν αποθηκευτεί εκεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της fashionPanda.gr, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του δικτυακού μας τόπου ή μέσω του αντίστοιχου συνδέσμου που εμφανίζεται στα ενημερωτικά μας emails, τα οποία σας  αποστέλλονται. Το fashionPanda.gr  χρησιμοποιεί πάροχο (3rd party company) για την αναγνώριση (tracking) των παραληπτών των newsletters. Δεν παραδίδει σε τρίτους πληροφορίες σχετικά με όνομα, επώνυμο, διεύθυνση κατοικίας ή άλλα προσωπικά σας δεδομένα.

  1. Ευθύνη Πελάτη για δηλώσεις, χρήση Λογαριασμού κλπ.

Ο έλεγχος των τεχνικών πληροφοριών που παρέχονται και της καταλληλότητας των ειδών που παραγγέλλονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη που χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα. Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της ιστοσελίδας είναι αληθείς, ακριβείς και έγκυρες.

Ο Πελάτης κατανοεί και αποδέχεται τη διεθνή φύση του διαδικτύου και δεσμεύεται να σέβεται και να τηρεί πιστά τους τοπικούς κανόνες δεοντολογίας κάθε κράτους. Ο χρήστης/μέλος δεσμεύεται να ακολουθεί πιστά τη νομοθεσία που αφορά την μετάδοση δεδομένων από την Ελλάδα και την Ευρώπη προς τρίτα κράτη.

Ο Πελάτης δηλώνει ότι δεν θα χρησιμοποιήσει την ιστοσελίδα για την αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση οποιουδήποτε παράνομου περιεχομένου.

O Πελάτης μπορεί να εγγραφεί στην ιστοσελίδα και να δημιουργήσει ένα λογαριασμό πελάτη («Λογαριασμός»), στον οποίο θα έχει πρόσβαση μέσω ονόματος χρήστη (username) και κωδικού (password). Ο Πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για διατήρηση της μυστικότητας των ως άνω στοιχείων του Λογαριασμού του.

Ο Πελάτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις πράξεις που διενεργούνται υπό τον Λογαριασμό του, καθώς και για την προσεκτική χρήση του λογαριασμού του και την τυπική έξοδο του από αυτόν στο τέλος κάθε χρήσης. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της «Fashion Panda» ή θυγατρικών της ή συνεργαζόμενων με αυτήν επιχειρήσεων από την αθέμιτη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και του Λογαριασμού του από μη εξουσιοδοτημένα από αυτόν (τον Πελάτη) άτομα.

Μοναδικές εξαιρέσεις αποτελούν: 1) Tα δεδομένα εκείνα που αφορούν στην εκτέλεση και εκκαθάριση των ηλεκτρονικών πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας που διενεργούνται από έμπιστους συνεργάτες μας – χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς που ακολουθούν όλες τις ενδεδειγμένες διαδικασίες ασφαλείας για την διασφάλιση των πληροφοριών και 2) Tα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας (μεταφορά, αποθήκευση, κλπ) από τις συνεργαζόμενες με εμάς εταιρείες.

  1. Παραγγελία

Αρχικά, χρησιμοποιήστε τις κατηγορίες που βρίσκονται στο κεντρικό menu της σελίδας μας, πλοηγηθείτε σε αυτή και βρείτε αυτό που ψάχνετε. Επιπλέον, μπορείτε  να μεταβείτε στην κατηγορία BRANDS, όπου θα βρείτε αλφαβητικά όλα τα επώνυμα brands που διαθέτουμε.

Στη συνέχεια, αφού βρείτε αυτό που ψάχνεται, επιλέξτε  το συγκεκριμένο προϊόν κάνοντας κλικ στην επιλογή «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ», αφού έχετε επιλέξει μέγεθος, αν αυτό χρειάζεται, ώστε να μεταφερθεί το προϊόν αυτό στο «ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ»

Ελέγξετε τα προϊόντα στο καλάθι αγορών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί «Χ» (διαγραφή από το καλάθι) για να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Κάντε κλικ στο κουμπί «ΑΓΟΡΑ» για να ολοκληρώσετε την αγορά σας. Η πληρωμή του προϊόντος (ή των προϊόντων) μπορεί να γίνει με έναν από τους τρόπους που παρατίθενται στην Ενότητα «Τρόποι Πληρωμής».

Για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε την πρώτη σας παραγγελία πρέπει δημιουργήσετε έναν λογαριασμό (σ’αυτήν την περίπτωση γίνεται πιο απλή η μελλοντική χρήση της ιστοσελίδας μας, αφού δεν θα χρειαστεί να μας δώσετε ξανά όλα σας τα στοιχεία), ή να προχώρήσετε ως εξωτερικός επισκέπτης. Στην δέυτερη περίπτωση το σύστημα δεν θα αποθηκευσει καμία πληροφορία για την επόμενη σας αγορά.

Οι τιμές που αναγράφονται στα προϊόντας μας συμπεριλαμβάνουν το Φ.Π.Α. και θεωρούνται τελικές.

Αμέσως πριν πατήσετε την ένδειξη «Επιβεβαίωση Παραγγελίας», που είναι και το τελευταίο βήμα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα ενημερωθείτε αυτόματα ότι με την υποβολή της παραγγελίας έχετε την υποχρέωση να πληρώσετε το ποσό που αντιστοιχεί σε αυτή. Αν είστε σύμφωνοι, πατάτε την ένδειξη «Επιβεβαιωση Παραγγελίας» οπότε και υποβάλλετε αυτή στη ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Με την υποβολή της παραγγελίας σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, αυτόματα το σύστημα του fashionPanda.gr θα σας στείλει ένα μήνυμα στον λογαριασμό του email επιβεβαίωσης, το οποίο θα σας γνωστοποιεί ότι παραλάβαμε την παραγγελία, θα αναγράφει τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει και όλους τους όρους της παραγγελίας.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε την παραγγελία σας μπαίνοντας στον σύνδεσμο «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ», στο «Δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας».

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

-Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία:

-Πριν υποβάλλετε την παραγγελία σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, έχετε τη δυνατότητα τεχνικά να κάνετε πίσω «BACK», να μεταβείτε στο καλάθι αγορών και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας που δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε πατώντας στο κουμπί «ΑΦΑΙΡΕΣΗ».

  1. Τρόποι Πληρωμής
  1. Οι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:

-Αντικαταβολή:

Εξόφληση του ποσού της παραγγελίας κατά την παράδοσή της, με μετρητά στον υπάλληλο της μεταφορικής εταιρείας. Στην περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, η παραγγελία σας επιβαρύνεται με το ποσό των 2,5€.

-Πιστωτική Κάρτα:

Εξόφληση του ποσού της παραγγελίας με πιστωτικές κάρτες

Visa

MasterCard

American Express

Η επιλογή εξόφλησης της παραγγελίας με πιστωτική ´η χρεωστική ή prepaid κάρτα, ολοκληρώνεται στο site της Viva Payments, σε ένα απόλυτα ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον, ώστε να εξασφαλίζεται το απόρρητο των στοιχείων της συναλλαγής. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται σε καμία περίπτωση από τα συστήματα του FashionPanda.gr.

 

* Για χρήση της κάρτας American Express επιλέξτε τρόπο πληρωμής PayPal

 

-Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό:

Εξόφληση του ποσού της παραγγελίας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

Eurobank:

Αριθμός Λογαριασμού:

                0026.0118.47.0100966782

Αριθμός Λογαριασμού IBAN:

                GR1102601180000470100966782

----------------------------------------------------------------------------------

Τράπεζα Πειραιώς:

Αριθμός Λογαριασμού:

                5259-069161-831

Αριθμός Λογαριασμού IBAN:

                GR96 0172 2590 0052 5906 9161 831

----------------------------------------------------------------------------------

Eθνική Τράπεζα:

Αριθμός Λογαριασμού:

                21220011015

Αριθμός Λογαριασμού IBAN:

                GR3501102120000021220011015

----------------------------------------------------------------------------------

Δικαιούχος  λογαριασμών: Αραβίδης Εμμανουήλ

 

Μετά την κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό, θα πρέπει

να αποσταλεί το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής με email στο

info@fashionpanda.gr ώστε να προχωρήσει η παραγγελία.

-PayPal:

Εξόφληση του ποσού της παραγγελίας, μέσω PayPal, εφόσον έχετε λογαριασμό ή θέλετε να δημιουργήσετε έναν ακολουθώντας τις βασικές οδηγίες πληρωμής:

Αφού επιλέξετε το προϊόν που θέλετε να αγοράσετε στην ενότητα επιλογής τρόπου πληρωμής επιλέξετε από την λίστα επιλογών την πληρωμή μέσω Paypal και αυτόματα ο υπολογιστής θα σας οδηγήσει στη σελίδα της Paypal. Στα δεξιά σας θα έχετε δύο επιλογές α) Για όσους ήδη έχουν λογαριασμό Paypal (Have a PayPal account) και β) Για όσους θέλουν να πληρώσουν με την πιστωτική τους κάρτα χωρίς να ανοίξουν λογαριασμό (Don’t have a PayPal account): Κάνετε κλικ στην επιλογή «Don’t have a Paypal account» και βάζετε τα στοιχεία της κάρτας σας όπως σε όλους του μηχανισμούς πιστωτικών καρτών και ολοκληρώνετε την αγορά σας.

Παρακαλούμε επισκεφθείτε την ιστιοσελίδα του PayPal για περισσότερες πληροφορίες.

  1. Ασφάλεια Συναλλαγών

Οι προσωπικές πληροφορίες (όπως διεύθυνση, αριθμός πιστωτικής κάρτας, αριθμός λογαριασμού, κ.ο.κ) είναι κωδικοποιημένες με σύνδεση 128/256bit SSL. Μη εξουσιοδοτημένα άτομα δεν έχουν πρόσβαση σ' αυτές τις πληροφορίες.

Η fashionPanda.gr δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα, και πληροφορίες σχετικά με τράπεζες και πιστωτικές κάρτες δεν αποθηκεύονται.

  1. Τρόποι και Έξοδα Αποστολής

 Όλες οι παραδόσεις γίνονται με συνεργαζόμενες εταιρείες courier, καθημερινά 9-17:00 στον χώρο επιλογής σας εύκολα και αξιόπιστα.

Όταν η παραγγελία  είναι πλήρης και έτοιμη για αποστολή, o χρόνος παράδοσης είναι:

  • Εντός 2 ημερών σε όλες τις πόλεις της Ηπειρωτικής Ελλάδας, εφόσον η παραγγελία σταλεί μέχρι τη 13:00 της προηγούμενης ημέρας
  • Εντός 3 ημερών στην υπόλοιπη Ελλάδα
  • Σε απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φθάσει έως και τις 4 ημέρες.

Οι αποστολές εντός Ελλάδος ΔΕΝ επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, ανεξαρτήτως αξίας της παραγγελίας σας. Οι αποστολές στην Κύπρο επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής επτά (15,00€) Ευρώ ανά παραγγελία, σε περίπτωση δε που η αξία των παραγγελθέντων προϊόντων σας υπερβαίνει τα  εβδομήντα (70,00 €), η αποστολή αυτών στην Κύπρο πραγματοποιείται δωρεάν.

Η Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και προσήκουσα παράδοση των προϊόντων σας, ωστόσο διατηρούμε την επιφύλαξη ότι η παράδοση του(ων) προϊόντος(ων) σας δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση που υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας, το οποίο δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας. Στις ανωτέρω περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το προϊόν που έχει καθυστερήσει ή δεν είναι διαθέσιμο, ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό, ή να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης του προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο. Σε περίπτωση που δε σας ικανοποιεί η πρότασή μας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολό της και να σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε καταβάλλει, σε κάθε δε περίπτωση για να σας δώσουμε τις εναλλακτικές λύσεις που διαθέτει η Εταιρεία μας. Σε περίπτωση καθυστέρησης μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας στo τηλέφωνο 2310320070 (ώρες επικοινωνίας 11:00 – 15:00) ή να στείλετε e-mail στο info@fashionpanda.gr.

  1. Υπαναχώρηση

 

Έχετε στη διάθεσή σας προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσετε από την αγορά που τυχόν πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους ή να μας παρέχετε οποιαδήποτε εξήγηση (αναίτια υπαναχώρηση). Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται όταν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας.

 

Η ως άνω προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ξεκινά από την επόμενη της ημέρας που εσείς ή πρόσωπο που τυχόν εσείς μας υποδείξετε ως αρμόδιο για την παραλαβή των προϊόντων σας (άλλο από τον μεταφορέα) αποκτήσετε τη φυσική κατοχή των αγορασθέντων αγαθών. Σε περίπτωση δε που έχετε παραγγείλει περισσότερα από ένα αγαθά με μια παραγγελία και τα οποία παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω ξεκινά από την επόμενη της ημέρας που εσείς ή πρόσωπο που τυχόν εσείς μας υποδείξετε ως αρμόδιο για την παραλαβή των προϊόντων σας (άλλο από τον μεταφορέα) αποκτήσετε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.

 

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, υποχρεούστε πριν από τη λήξη της ως άνω προθεσμίας ασκήσεως, να μας ενημερώσετε για τυχόν απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την μεταξύ μας σύμβαση πώλησης, με μια ξεκάθαρη δήλωσή σας (πχ επιστολή) την οποία θα αποστείλετε με ηλεκτρονικό  ταχυδρομείο στα info@fashionpanda.gr ή συμπληρώνοντας το συνημμένο στην Πολιτική Επιστροφών έντυπο υπαναχώρησης. Η χρήση του συνημμένου εντύπου δεν είναι υποχρεωτική. Ωστόσο σας παρέχουμε τη δυνατότητα μέσα από την ιστοσελίδα μας (www.fashionPanda.gr) να συμπληρώσετε και να υποβάλλετε ηλεκτρονικώς το συνημμένο έντυπο υπαναχώρησης ή οποιαδήποτε άλλη ξεκάθαρη δήλωσή σας. Μετά την ηλεκτρονική υποβολή του εντύπου υπαναχώρησης, θα αποσταλεί χωρίς καθυστέρηση στο email σας, το οποίο μας έχετε δηλώσει, επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησης σας.  

 

Σημειώνεται πως για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης θα πρέπει να μας αποστείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης. Ρητά συμφωνείται ότι η ανακοίνωση σας περί ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης θεωρείται ότι έχει περιέλθει σε εμάς την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την αποστολή σε εμάς της Δήλωσης Υπαναχώρησης σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν. Σε περίπτωση ασκήσεως του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω, οφείλετε να επιστρέψετε σε εμάς (στη διεύθυνση που αναγράφεται στο παρόν) το προϊόν από την αγορά του οποίου υπαναχωρείτε άμεσα  χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία περιήλθε σε εμάς η ανακοίνωση της απόφασής σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

 

Για τις επιστροφές των προϊόντων συνεπεία της υπαναχώρησης για οποιονδήποτε λόγο και αιτία, το κόστος επιστροφής των προϊόντων το αναλαμβάνετε εσείς, εκτός και αν πρόκειται για κατεστραμμένα ή λάθος προϊόντα, οπότε και το κόστος της επιστροφής το αναλαμβάνουμε εμείς.  

 

Εάν υπαναχωρήσετε από κάποια αγορά σας σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς συμπεριλαμβανομένων και των τυχόν εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιήσετε άλλους τρόπους παράδοσης από το φθηνότερο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε) με την επιφύλαξη των όσων ρητά ορίζονται κατωτέρω. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί άμεσα, χωρίς υπαίτια καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία που το fashioPanda.gr θα παραλάβει τα προϊόντα που επιστρέψατε σύμφωνα με τα ανωτέρω οριζόμενα και με την επιφύλαξη των διατάξεων της αμέσως επόμενης παραγράφου.  Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με πίστωση του τραπεζικού σας λογαριασμού τον οποίο θα γνωστοποιήσει στο fashioPanda.gr κατά την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης. Σε κάθε περίπτωση δε θα χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση που το επιθυμείτε, μπορούν το χρήματά σας να πιστωθούν στον προσωπικό σας Λογαριασμό που τηρείτε στο fashionPanda.gr

 

Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων σας μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά από την αγορά των οποίων υπαναχωρείτε στην ίδια καλή κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Σε περίπτωση υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω, διευκρινίζεται ότι τυχόν προϊόντα τα οποία έχετε αγοράσει με κάποια έκπτωση οφειλόμενη στην αγορά του προϊόντος από την οποία υπαναχωρείτε, οφείλετε να τα επιστρέψετε μαζί με το βασικό προϊόν από την αγορά του οποίου υπαναχωρείτε, διαφορετικά η υπαναχώρηση θεωρείται ως μη ασκηθείσα από εσάς και άρα ουδεμία υποχρέωση παράγεται για εμάς.

Αναγνωρίζετε δε και συναινείτε ότι αποτελεί δική σας ευθύνη η τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που επιστρέφετε, η οποία (μείωση) επέρχεται ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των εν λόγω προϊόντων εκ μέρους σας πλην εκείνης που είναι αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης και των ιδιοτήτων των προϊόντων.  Διευκρινίζεται ωστόσο ότι για να πάρετε πίσω τα χρήματά σας στην περίπτωση της υπαναχώρησης, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του και να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά έγγραφα. Το fashioPanda.gr ΔΕΝ παραλαμβάνει προϊόντα τα οποία επιστρέφονται κατά την υπαναχώρησή σας και τα οποία φέρουν βρωμιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα μας δημιουργούν την εντύπωση ότι αυτά έχουν υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας των. Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του, διαφορετικά το fashioPanda.gr δεν παραλαμβάνει αυτά καθόσον συμφωνείτε ότι το δικαίωμα της υπαναχώρησης δεν έχει νομίμως ασκηθεί και σύμφωνα με τους όρους του παρόντος. 

 

  1. Πολιτική επιστροφής

Το προϊόν που παραλάβατε μπορεί να επιστραφεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να γίνει αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος (εφόσον είναι διαθέσιμο) ή άλλο προϊόν ή να γίνει επιστροφή χρημάτων,  χωρίς να επιβαρύνεστε με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα  επιστροφής. Επικοινωνήστε με τo fashionPanda.gr, είτε τηλεφωνικά στο 2310320070 (ώρες επικοινωνίας 10:00 – 14:00) είτε με e-mail στο info@fashionpanda.gr για να μπορέσετε να επιστρέψετε το προϊόν ή συμπληρώστε και στείλτε μας την αίτηση που βρίσκεται στην Πολιτική Επιστροφών.

Από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το δέμα, χρειάζεται 7 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί η παραγγελία σας που επιστρέφει σε μας.

Αφού παραλάβουμε το προϊόν εκτιμούμε την κατάστασή του και κρίνουμε αν μπορεί να υπάρξει επιστροφή χρημάτων.

Αφού ελέγξουμε το αίτημα επιστροφής θα σας στείλουμε ένα e-mail επιβεβαίωσης.

Προκειμένου να σας επιστρέψουμε τα χρήματα για τα επιστραφέντα προϊόντα, θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Αυτό προϋποθέτει και την πρωτότυπη συσκευασία καθώς και τις ετικέτες και ταμπέλες να βρίσκονται ακόμη επάνω στο προϊόν. Θα παρακαλούσαμε τα προϊόντα να είναι μέσα σε ξεχωριστή συσκευασία για την προστασία τους κατά την μεταφορά προς εμάς.

Σε περίπτωση αγοράς με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα ή pay pal πιστώνουμε την χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα σας ή τον λογαριασμό pay pal με την αξία των προϊόντων και των δαπανών παράδοσης αμέσως μόλις παραληφθούν και εγκριθούν.

Σε περιπτώσεις αγοράς προϊόντων με  αντικαταβολή η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται  μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Συνεπώς θα σας παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε μέσω email για τον αριθμό λογαριασμού σας (IBAN), την τράπεζα που διατηρείτε τον λογαριασμό και το όνομα του δικαιούχου, όπως αυτό αναφέρεται στο βιβλιάριο. Για λόγους ασφαλείας ο δικαιούχος του αριθμού λογαριασμού πρέπει να είναι το ίδιο πρόσωπο το οποίο αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς για το προϊόν που μας έχετε επιστρέψει.

  1. Ευθύνη Μερών
  1. Ευθύνη χρηστών του δικτυακού τόπου και καταναλωτών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Είστε ο μόνος και αποκλειστικά υπεύθυνος για τη νόμιμη χρήση του δικτυακού τόπου και ηλεκτρονικού καταστήματος και υποχρεούστε να απέχετε από κάθε παράνομη πράξη και καταχρηστική συμπεριφορά καθώς και από την υιοθέτηση παράνομων πρακτικών και πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού.

Η συμμετοχή είναι δυνατή μόνο για φυσικά ή νομικά πρόσωπα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Από τη συμμετοχή αποκλείονται άτομα κάτω των 18 ετών.

Ευθύνεστε αποκλειστικά για τη νομιμότητα και την ορθότητα των πληροφοριών, δεδομένων και στοιχείων που χορηγείτε στο fashionPanda.gr, τα οποία η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη ή υποχρέωση έχει να ελέγχει, εκτός και αν αυτό της επιβληθεί μετά από καταγγελία ή με επιταγή νόμου.

Απαγορεύεται να χρησιμοποιείτε τον δικτυακό τόπο και το ηλεκτρονικό κατάστημα της fashionPanda.gr για αποστολή με οποιονδήποτε τρόπο, δημοσίευση, μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, απειλητικό, προσβλητικό,  δυσφημιστικό, ανήθικο,  χυδαίο,  άσεμνο, ενισχύει ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε ενέργεια ή παράληψή σας (α) παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τόσο της fashionPanda.gr όσο και τρίτων, (β) περιέχει ιούς ή άλλα λογισμικά τα οποία δύνανται να προκαλέσουν διακοπή, βλάβη, καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή να προκαλέσουν βλάβη στη φήμη και την υπόληψη της Εταιρείας των συνεργατών της και των συνδεδεμένων εταιρειών ή/και των άλλων χρηστών /μελών/ καταναλωτών, ή δύναται να παραβιάσει οποιοδήποτε προσωπικό ή άλλο δεδομένο των χρηστών/ μελών/ καταναλωτών του παρόντος δικτυακού τόπου/ ηλεκτρονικού καταστήματος.

Επιπλέον απαγορεύεται:

(α) Οποιαδήποτε πρόσβαση ή απόπειρα πρόσβασης σε πληροφορίες και δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) που διακινούνται μέσω του δικτυακού τόπου και για τα οποία δεν έχετε καμία εξουσιοδότηση ή εξουσία να χρησιμοποιήσετε.

(β) Η πρόσβαση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με σκοπό τη δημιουργία ή παραγωγή προϊόντος ή υπηρεσίας που να ανταγωνίζεται τα δικά μας προϊόντα/ υπηρεσίες.

(γ) Η διευκόλυνση με οποιονδήποτε τρόπο και με οποιαδήποτε μέσα τρίτων να αποκτήσουν πρόσβαση στα Δεδομένα που χορηγούνται στο fashionPanda.gr  από τα Μέλη του. 

(δ) Οποιασδήποτε μορφής πειρατείας Λογισμικού, hacking ή/και υποκλοπής, αντιγραφής, αναλογικής/ψηφιακής εγγραφής και μηχανικής αναπαραγωγής, διανομής, μεταφοράς, downloading, μεταποίησης, μεταπώλησης, δημιουργίας παράγωγης εργασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) και πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων και του περιεχομένου και υλικού (φωτογραφίες, γραφικά, κείμενα κτλ) του δικτυακού τόπου.

  1. Ευθύνη της fashionPanda.gr

Το fashionPanda.gr έχει απέναντι σας όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή (άρθρα 534 επ. ΑΚ). Ειδικά σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε (α) να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς επιβάρυνση σας, εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες ή (β) την αντικατάσταση του με άλλο  ή (γ) να υπαναχωρήσετε ακολουθώντας τη διαδικασία που υπάρχει. Οι παραπάνω υποχρεώσεις της Εταιρείας μας παύουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή το προϊόν το οποίο επιστρέφεται φέρει βρωμιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα δημιουργεί την εντύπωση ότι έχει υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας του, ή από στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Θα πρέπει να ασκήσετε τα ως άνω δικαιώματά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων σας, η δε προθεσμία αυτή ξεκινάει από την επόμενη της παραλαβής και σε κάθε περίπτωση εντός αυτής θα πρέπει να μας έχετε επιστρέψει το προϊόν.

Σε περίπτωση απώλειας του προϊόντος, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης και να σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε καταβάλλει για την αγορά του.

Σε περίπτωση που σας έχουμε εκτελέσει λάθος την παραγγελία σας (λάθος προϊόν, τίμημα κτλ), οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας: Τηλέφωνο: 2310320070 (ώρες επικοινωνίας 10:00 – 14:00) ή e-mail: info@fashionpanda.gr

Σας ενημερώνουμε επιπλέον ότι ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των προϊόντων βαρύνει το fashionpanda.gr μέχρι εσείς ή κάποιο τρίτο πρόσωπο, το οποίο ορίζετε εσείς ως αρμόδιο να παραλάβει τα προϊόντα για λογαριασμό σας (διάφορο του μεταφορέα), έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών, οπότε και ο κίνδυνος αυτός μετατίθεται σε εσάς. Εντούτοις, ο κίνδυνος μετατίθεται σε εσάς από την παράδοση των αγορασθέντων προϊόντων στον μεταφορέα, εάν ο μεταφορέας έχει ενταλθεί από εσάς να μεταφέρει τα αγαθά και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από το fashionpanda.gr, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων σας έναντι του μεταφορέα.

Το fashionpanda.gr  ενεργεί πάντοτε καλόπιστα και στο πλαίσιο των όσων προβλέπει ο νόμος και οι παρόντες γενικοί όροι. Συνεπώς έχει λάβει και εξακολουθεί αδιαλείπτως να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά ή άλλα μέτρα και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου (α) ο δικτυακός τόπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα να λειτουργεί αδιαλείπτως και προσηκόντως χωρίς προβλήματα, διακοπές, καθυστερήσεις, σφάλματα ή λάθη, (β) τα δεδομένα/πληροφορίες που χορηγούνται και διαβιβάζονται μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου αφενός να μην αλλοιώνονται αφετέρου να προστατεύονται με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, καθόσον τα συστήματα ασφαλείας του παρόντος δικτυακού τόπου υπόκεινται σε περιορισμούς, (γ) η τεχνολογία που χρησιμοποιεί η ίδια ή οι εξυπηρετητές (Servers) μέσω των οποίων το ηλεκτρονικό κατάστημά μας τίθεται στη διάθεση των χρηστών να μην περιέχει ιούς ή άλλα επιζήμια συστατικά ή προγράμματα λογισμικού, ωστόσο το fashionpanda.gr ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ για όλα τα ανωτέρω και δεν υποχρεούται σε αποζημίωση σας, σε περίπτωση που υποστείτε οποιαδήποτε ζημία για τους ως άνω λόγους.

Επιπλέον το fashionpanda.gr ουδεμία εγγύηση παρέχει (α) για την καταλληλότητα, αποτελεσματικότητα, επάρκεια των προϊόντων του αναφορικά με το σκοπό για τον οποίο εσείς το προορίζετε και (β) για την ορθή και προσήκουσα εκτέλεση των συναλλακτικών υποχρεώσεων των υπολοίπων χρηστών του δικτυακού τόπου και των υπηρεσιών του.

Το fashionpanda.gr καταβάλλ&